FAQ
자주 묻는 질문
교환 · 환불
일정 변경 및 취소
• 부케 출고 10일 전 - 100% 환불
• 부케 출고 9~3일 전 - 50% 활불
• 부케 출고 2~ 촬영 당일 - 환불 불가
9일 이내로 일정변경을 고지해주시는 경우 최소 50% 환불이 규정이지만,
일정이 가까운 시일 내로 변경되는 경우 최대한 재료를 보존한 뒤 최소한의 재료 추가비용으로 꽃을 묶어드리고 있습니다.
디자인 변경은 10일 전까지 가능합니다.
단, 그 주 매장의 꽃 재고상황에 맞춰 최대한 변경 도와드리고 있으니 보다 자세한 내용은 카카오 채널로 상담 주세요.
안정적인 꽃 재료 수급을 위해 예약기간을 여유롭게 잡아주세요.
고객님과의 1:1 상담을 통해 디자인을 커스터마이즈하고 있습니다.
또한 살아있는 꽃과 풀로 만들어지는 상품인 만큼 품질 유지를 위해 하루 정해진 양의 예약만 받고 있습니다.
플라워디렉팅
Henem Basic 구성은 3시간 50만원부터 시작됩니다.
헤넴 플라워디렉팅은 기본 진행이 3시간이며
신부님과 세부 상담을 통해서 컨셉을 정해 센터피스 장식 외 플라워샤워, 테이블 데코 등 여러 플라워 데코를 3시간 이내라면 추가금 없이 진행 가능합니다.
또한 메인 센터피스를 색감과 형태가 다르게 즉석에서 변형해드리고 있고
3개 이상의 부케를 즉석에서 만들어드리고 있습니다.
색감과 느낌이 다양한 사진을 남기실 수 있어요!
(촬영장에서 작가님과 이모님들이 헤넴의 변형 스킬에 자주 감탄해주신답니다)
헤넴의 디렉팅 레퍼런스는 아래 링크에서 구경하실 수 있습니다.
디자인 상담
언제쯤 부케 디자인 상담을 시작하면 좋을까요?
부케 디자인 상담은 보통 촬영/ 본식 드레스를 고르신 후 확정하시는 걸 추천드립니다.
Henem은 공장식 부케샵과 달리 신부님께서 고르신 드레스 스타일, 스튜디오/ 식장, 신부님의 스타일, 이미지를 종합적으로 파악해서 신부님께 가장 잘어울리는 부케를 디자인하고 있습니다.
다만 행사가 많은 성수기 4,5,6월 / 9,10,11월은 평소보다 마감이 빠를 수 있어 미리 날짜를 선점하신 후 드레스를 고르시고 디자인 상담을 하시는 것을 추천드립니다.
촬영,본식
동시 예약 할인
촬영과 본식 부케 동시 계약 10 % 할인은 당일에 두 개를 다 계약해야하나요?
촬영, 본식 부케를 당일 모두 계약하거나, 촬영 후 본식 부케를 주문하는 것 모두 10% 할인이 가능합니다.
그러나 최종 결제 금액에서 조금 차이가 납니다.
당일 모두 예약 시 - 촬영+본식 부케 금액에서 10%할인 (퀵비 제외)
촬영 후 본식 예약 시- 본식 부케 가격에서 10%할인 (퀵비 제외)
EVENT
서브부케 지정은 안될까요?
이벤트 서브부케의 경우 꽃 지정이 따로 어렵습니다.
다만, 원하시는 색감이나 스타일을 미리 말씀주시면 최대한 맞춰서 준비해 보내드리고 있습니다.
플래너님이 선물로 주시는 부케가 있다면 그 내용도 공유해주세요. 그럼 그 부케와 또 헤넴에 주문해주신 부케와도 겹치지 않게 색다른 부케를 만들어 보내드릴 걸 약속합니다!
신부님께서 받아보시는 모든 꽃 상품 만족하실 수 있도록 최선을 다하고 있으니 믿고 맡겨주세요!